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服務理念

  海聯公司以“客戶至上,服務第一”為宗旨,堅持“以人為本,技術領先”的原則,致力于為客戶提供全方位的服務。我們集合“惠普”“佳能”“愛普生”“格之格”“柯尼卡美能達”等諸多品牌的產品優勢,根據客戶不同需求,提供各種解決方案。使品牌的優勢在客戶的使用過程中得到最大化的保證!

  我們對人員進行明確的職能定位,責任到人;制定相應的獎罰制度,嚴格考核;定期的溝通和交流,加強團隊協作精神。針對客戶現場臨時所出現的問題,我們要求工程師隨時通過電話及時解決客戶的難題;并建立了靈活的工程師機動模式,以4*8*5、8*8*6、24*8*6小時三種上門服務標準,最快出現在客戶的問題現場,保證客戶辦公設備日常的使用。

  我們自行開發了派車系統,根據事情緩急、地理位置及服務要求,進行統一安排;我們對所有銷售的產品采取定期跟蹤服務,隨時了解客戶的要求以便我們達到改進的目標;我們對所有的服務群體采取同品質的服務要求,因為那是客戶對我們的信任;我們始終保持每周一次的培訓,希望能夠在第一時間將新產品的信息傳遞給客戶,給客戶提出最佳的解決方案,保證客戶能夠花最少的錢,取得最滿意的效果。

  我們承諾不論客戶規模大小,不論所需產品多少,都將以最優秀的產品、超一流的服務、最真誠的合作態度為各企、事業單位提供最優質的服務。

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